Mestres da Venda
Atendimento, preço e negociação para vender mais baterias sem brigar por preço: do balcão ao WhatsApp, ao site e ao Google.
- Aulas
- 18
- Duração
- 1h 12min
- Nível
- Iniciante
- Instrutor
- Rafael André
O que você vai aprender
- Conduzir a venda pelas três etapas: conhecimento, preço e fechamento
- Usar a ancoragem para apresentar as opções e direcionar a venda para a bateria que dá mais lucro
- Dar desconto e parcelar sem quebrar a margem
- Explicar ao cliente por que o carro precisa de bateria EFB ou AGM
- Atender no telefone e no WhatsApp com respostas prontas que vendem
- Precificar por margem de lucro e organizar estoque e caixa
- Colocar a loja no Google, ter um site que vende e anunciar no Google Ads
Sobre o curso
Um curso feito de lojista pra lojista. O Rafael André, dono da Sul Battery em Canoas (RS), mostra como vende bateria com margem saudável num mercado em guerra de preço.
São aulas curtas e diretas sobre o que acontece todo dia na loja: como conduzir a negociação, montar a escada de preços, dar desconto sem perder lucro, atender bem no telefone e no WhatsApp, vender EFB e AGM com segurança, precificar, comprar e cuidar do estoque e do caixa.
No fim, o curso mostra como colocar a loja na internet: perfil no Google, um site que converte e anúncios no Google Ads.
Conteúdo do curso
5 módulos · 18 aulas · 1h 12min
Módulo 1. Fundamentos da venda
5 aulas · 19 min
- Vídeo:Boas-vindas ao Mestres da VendaQuem é o Rafael, por que a guerra de preço prejudica todo mundo e o que você vai aprender no curso.Prévia grátis2 min
- Vídeo:Como vender mais bateriasComunicação, adaptação ao cliente e conhecimento do produto: a base de toda venda no balcão e no telefone.4 min
- Vídeo:As três etapas da negociaçãoConhecimento, preço e fechamento: o que fazer em cada etapa para o cliente aceitar um valor maior.4 min
- Vídeo:Rotina de palavras na negociaçãoAs palavras-chave que aumentam a conversão: corrente de partida, garantia, parcelamento e os testes que a loja faz.2 min
- Vídeo:Como vender baterias EFB e AGMConhecimento técnico para vender as baterias de maior valor, com um exemplo de como explicar a EFB na linha Renault.8 min
Módulo 2. Preço, desconto e pagamento
4 aulas · 13 min
- Vídeo:Estratégia de ancoragemComeçar pelo preço mais alto e descer, e usar a escada de preços para levar o cliente à bateria que dá mais lucro.5 min
- Vídeo:Descontos sem perder lucroQuanto de desconto dar, por que não repassar o desconto do fornecedor e como a demanda do mercado funciona.4 min
- Vídeo:Parcelamento e formas de pagamentoComo usar o parcelamento estendido para vender mais sem atrapalhar o caixa, e por que não ser fiel à maquininha.3 min
- Vídeo:Maximizar recebimentosComo conduzir o cliente para o Pix e o débito e pagar menos taxa em cada venda.2 min
Módulo 3. Atendimento no telefone e no WhatsApp
2 aulas · 11 min
Módulo 4. Gestão da loja
4 aulas · 12 min
- Vídeo:Como precificar bateriasPrecificar por margem de lucro, e não por valor fixo, com margens diferentes para cada linha de bateria.5 min
- Vídeo:Como comprar no atacadoComprar direto do distribuidor oficial e usar o desconto da compra a seu favor.4 min
- Vídeo:Receber e organizar o estoqueConferência no recebimento e giro do estoque para não perder garantia por bateria parada.2 min
- Vídeo:Gestão de caixa e pagamentosControle de boletos e do fluxo de caixa para a loja não perder dinheiro.2 min
Módulo 5. Sua loja na internet
3 aulas · 16 min
- Vídeo:Sua empresa onlineO perfil da empresa no Google: o mínimo para ser encontrado por quem está perto da loja.3 min
- Vídeo:Um site que vendeO que um site de loja de baterias precisa ter para converter: texto claro, botões de ação e velocidade.7 min
- Vídeo:Google Ads para loja de bateriasComo funcionam os anúncios do Google e por que eles trazem os contatos que viram venda.6 min
Quem ensina
Rafael André
Dono da Sul Battery, em Canoas (RS). Trabalha com baterias desde os 14 anos e é web designer: cuida das vendas, do atendimento e do marketing digital da própria loja.